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Abstract
Problemas de negócios modelados como problemas de ciências de dados influenciam crenças do decisor? Por meio da construção de um artefato de análise de sentimento de postagens na rede social Twitter referentes às 14 principais empresas de saneamento do Brasil, este relato tecnológico apresenta evidências do processo de identificação e solução de um problema de negócio a partir da perspectiva da ciência de dados e os efeitos deste processo sobre pressupostos do tomador de decisões. A partir do artefato desenvolvido, e validado pelo diretor-presidente de uma das 14 empresas, identificou-se as possíveis causas mais frequentes de geração de sentimento negativo, contribuindo para atualização de crença do tomador de decisão.
Recommended Citation
Cardoso, Altamar Alencar and Jacome, Pedro, "Efeitos da análise de sentimentos sobre crenças de tomadores de decisão: Evidências ex-ante e ex-post" (2021). ISLA 2021 Proceedings. 19.
https://aisel.aisnet.org/isla2021/19