Abstract
Este artigo discute a aplicabilidade do modelo de governança em três estágios para utilização das mídias sociais no setor público, proposto por Mergel e Bretschneider (2013), em uma organização policial. O debate foi feito a partir do processo de institucionalização da adesão ao Facebook pela Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG). Num estudo de caso qualitativo instrumental buscou-se verificar a aplicabilidade das quinze proposições desse modelo numa organização com gestão autocrata e identificar se e como a cultura organizacional interfere no emprego dessas novas tecnologias de comunicação e informação (TIC). Em todos os três estágios havia proposições que eram corroboradas e proposições que não eram cabíveis ao caso da PMMG sendo a aplicabilidade identificada como parcial. Esta pesquisa abriu perspectivas, a partir das evidências encontradas, de pesquisar traços da cultura policial nas mídias sociais e a implementação dessas ferramentas pode melhorar as relações comunitárias e contribuir no processo de democratização das polícias.
Recommended Citation
e Lima, Mirian Assumpção, "As mídias sociais contribuem para a democratização das polícias?" (2017). CONF-IRM 2017 Proceedings. 30.
https://aisel.aisnet.org/confirm2017/30