Abstract
O objetivo deste artigo é analisar o uso das mídias sociais como ferramentas de comunicação e interação por organizações do setor público brasileiro. Para tanto foram utilizados dados da Pesquisa TIC Governo Eletrônico 2015, realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, e que abrange 1.616 órgãos, sendo 996 no âmbito municipal (prefeituras) e 620 das esferas federal e estadual. Os resultados apontam para um uso disseminado destas ferramentas nos processos de comunicação e interação das organizações, com a maior parte delas já presente nas mídias sociais, e realizando a atualização de seus perfis ou contas nessas mídias de forma frequente. A partir deste panorama, são possíveis outras pesquisas sobre o uso dessas ferramentas e suas implicações como, por exemplo, a caracterização da dinâmica de comunicação e interação estabelecidas, por meio da análise dos conteúdos gerados nesses processos.
Recommended Citation
dos Santos, Ernani M. and Silva, Adriano Santos Rocha, "Mídias sociais no setor público: uma análise do uso como ferramentas de comunicação e interação em organizações no Brasil" (2017). CONF-IRM 2017 Proceedings. 18.
https://aisel.aisnet.org/confirm2017/18