Abstract
Diese Arbeit untersucht die Auswirkung von operativem ITBusiness-
Alignment sowie insbesondere der Gestaltung der Beziehungsschnittstelle
zwischen verschiedenen Fachbereichen auf
die Nutzungsintensität von Informationssystemen sowie auf die
Geschäftsprozessleistung.
Wir entwickeln ein theoretisches Modell unter Anwendung einer
sozialen Perspektive auf Alignment und auf die Beziehungsschnittstelle
und evaluieren es anhand einer Studie der ITNutzung
im Firmenkreditprozess US-amerikanischer Banken.
Die Ergebnisse zeigen, dass die Qualität der Beziehungsschnittstelle
zwischen verschiedenen Fachbereichen einerseits und zwischen
IT-Einheit und Fachbereichen (gemessen in Form von Vertrauen,
gemeinsames Wissen und struktureller Interaktion) andererseits
erhebliche Auswirkungen auf die Nutzung der Informationssysteme
im Kreditprozess und darüber auf die Leistung des
Kreditprozesses haben. Insbesondere der Zusammenhang im
Dreieck operatives Alignment, Beziehungsschnittstelle zwischen
Fachbereichen und Nutzung von Informationssystemen liefert
einen neuen Beitrag zu unserem Verständnis des Geschäftswertbeitrages
der IT.
Recommended Citation
Beimborn, Daniel; Joachim, Nils; Schlosser, Frank; and Weitzel, Tim, "Die Bedeutung relationaler Faktoren für den IT-Wertbeitrag Eine Studie unter den größten 1.500 US-Banken" (2011). Wirtschaftsinformatik Proceedings 2011. 73.
https://aisel.aisnet.org/wi2011/73