Abstract

Trotz der Wichtigkeit kontinuierlicher Prozessverbesserungen und
der Höhe entsprechender Investitionen, werden Prozessverbesserungsmaßnahmen
i. d. R. auf Basis von Plausibilitätsüberlegungen
oder Kriterien geplant, die nur bedingt mit marktwirtschaftlichen
Unternehmenszielen konform sind. Vor diesem Hintergrund wird
ein auf CMMI-basierten Reifegradmodellen beruhendes Optimierungsmodell
vorgeschlagen, mit dessen Hilfe sich ermitteln lässt,
welche der in einem Reifegradmodell enthaltenen Prozessgebiete
und Verbesserungsmaßnahmen aus ökonomischer Sicht umzusetzen
sind. Die Anwendung des Optimierungsmodells wird am Beispiel
von „CMMI for Services“ für einen fiktiven IT-Dienstleister
illustriert. Abschließend werden Implikationen und Forschungsbedarf
diskutiert.

Share

COinS