Abstract

Das Ecosystem iTunes, bestehend aus iTunes Store und iPod, gehört mit einem Marktanteil von über 70 Prozent zu den bekanntesten und mächtigsten seiner Art. Doch was passiert wenn das Bindeglied zwischen diesen Komponenten, nämlich das Digital Rights Management (DRM), wegfällt? Mit Hilfe von Lock-in- und Netzeffekttheorie haben wir die Wechselwirkungen im Ecosystem theoretisch analysiert und Verhaltenshypothesen für den Wegfall von DRM aufgestellt. Die Hypothesen wurden anschließend in einer empirischen Untersuchung mit 275 Teilnehmern validiert. Dabei sind wir zu dem Ergebnis gekommen, dass die Abschaffung von DRM zu einer Kundenumverteilung zwischen den Musikdownloadplattformen führt und zusätzlich neue Kunden gewonnen werden können.

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