Abstract

Dans un contexte de globalisation où la concurrence est rude, les entreprises en général, et les petites et moyennes entreprises (PME) en particulier ont besoin de s’allier pour pouvoir exister. En effet, la démocratisation de la technologie de l’information et des moyens de communication ouvre la voie aux entreprises pour réaliser, via la coopération, certaines projets ou produits complexes qui n’étaient pas à leur portée, soit du fait de leurs tailles (il s’agit souvent des petites ou moyennes entreprises), soit du fait des compétences requises pour la réalisation des projets/produits en question. Si la coopération offre aux entreprises de nouvelles opportunités, elle fait également augmenter la pression sur ces entreprises pour qu’elles soient plus compétitives dans un contexte de globalisation. Pour ce faire, les entreprises modélisent leurs activités industrielles par des processus (procédés) métier (business processes) et coopèrent ensuite électroniquement via un nouveau concept appelé entreprises virtuelles. Ainsi plusieurs problèmes se posent à l’entreprise si elle veut s’ouvrir aux coopérations dans l’optique de pouvoir exister dans un contexte de globalisation. Selon les rôles de communication d’informations entre les partenaires, la coordination d’actions des partenaires ou la résolution collective de problèmes dans les entreprises virtuelles des décisions différentes doivent être prises. C'est ce sur quoi nous allons nous arrêter dans cet article en présentant la situation générale des PME dans un contexte de globalisation ainsi que les nouveaux défis et le rôle qu’elles sont appelées à jouer.

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