Abstract

O uso da Tecnologia da Informação (TI) nas instituições de ensino tornou-se essencial para sustentar as diversas atividades operacionais necessárias para o bom funcionamento do ensino, pesquisa e gestão dessas instituições, especialmente pela sua estrutura organizacional predominantemente multicampi. Isso resultou em uma maior dependência da área tecnológica, exigindo maior foco dos gestores na efetividade da Governança de TI (GTI), o que se mostra um problema para boa parte dessas organizações. Assim, propõe-se nesta pesquisa o desenvolvimento de um modelo de GTI específico para as instituições de ensino, seguindo os princípios metodológicos da abordagem Design Science Research. O modelo foi desenvolvido a partir de uma base teórica robusta, que levou em consideração diferentes abordagens fundamentadas no alinhamento das boas práticas e nas áreas-foco da GTI, além de observar a conformidade com a legislação e a atual situação dessas instituições no Brasil. O modelo consiste na integração de quatro principais componentes: a estrutura organizacional da GTI, as áreas-foco da GTI, os mecanismos estruturais, processuais e relacionais, e os indicadores de desempenho. A avaliação do modelo foi realizada através da sua demonstração a membros do Comitê de TI de uma instituição federal de ensino, que confirmaram a usabilidade e eficácia do modelo proposto.

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