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RELCASI

DOI

10.17705/1relc.00047

Abstract

Despite the growing interest in Business Process Management (BPM), its adoption involves challenges related to the complexity of its methods and tools, and to the applicability in industries that have creativity and flexibility as their main pillars. The Fashion Industry, which are part of the Creative Industries, begins to look for management alternatives to give sustainability to its businesses in face of the acceleration of the transformations in its competitive environment. The present study reports an action-research conducted in the context of the adoption of BPM in a fashion company, evaluating the practical consequences generated for the organization. The results obtained suggest that BPM can facilitate the integration and reconciliation of creativity management and business management, while enabling gains in efficiency and competitiveness.

A pesar del creciente interés en Business Process Management (BPM), su adopción implica desafíos relacionados con la complejidad de sus métodos y herramientas, y con la aplicabilidad en industrias que tienen la creatividad y la flexibilidad como pilares principales. La Industria de la Moda, insertada en las Industrias Creativas, comienza a buscar alternativas de gestión para dar sostenibilidad a sus negocios ante la aceleración de las transformaciones en su entorno competitivo. El presente estudio reporta una investigación-acción realizada en el contexto de la adopción de BPM en una empresa de moda, evaluando las consecuencias prácticas que genera para la empresa. Los resultados obtenidos sugieren que Business Process Management puede facilitar la integración y conciliación de la gestión de la creatividad y la gestión empresarial, al tiempo que permite ganancias en eficiencia y competitividad.

Apesar do crescente interesse na Gestão de Processos de Negócio (BPM), sua adoção envolve desafios relacionados à complexidade de seus métodos e ferramentas, e à aplicabilidade em indústrias que têm na criatividade e na flexibilidade os seus principais pilares. A Indústria da Moda, inserida nas Indústrias Criativas, começa a buscar alternativas de gestão para dar sustentabilidade aos seus negócios face à aceleração das transformações no seu ambiente competitivo. O presente estudo relata uma pesquisa-ação conduzida no contexto de adoção do BPM em uma empresa de moda, avaliando as conseqüências práticas geradas para a empresa. Os resultados obtidos sugerem que Gestão de Processos de Negócio pode facilitar a integração e conciliação do gerenciamento da criatividade e da gestão de negócios, ao mesmo tempo em possibilita ganhos em eficiência e em competitividade.

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