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RELCASI

DOI

10.17705/1relc.00057

Abstract

Knowledge is an asset that supports organization's skills, differentiating working groups, business units, and individuals. In addition, knowledge is considered the main agent for development and innovation. However, to benefit from this asset, organizations and their workers need to be able to identify and exploit, in time, the knowledge required for their strategies and operations. Considering this scenario and observing the estimated growth of 4% per year of mobile workers in Latin America, the present study aims to analyze how socio-technical factors influence the creation and sharing of knowledge in the context of Enterprise Mobility, a context where the work is carried out geographically distant from other actors and also from physical work spaces. Among the results stand out the implications and the challenges of these factors to knowledge creation and knowledge sharing. These results could be better exploited in future researches and potentiate a better orientation to organizations that are in Enterprise Mobility context.

El conocimiento es un activo que apoya las habilidades de la organización, diferenciando grupos de trabajo, unidades de negocio e individuos. Además, el conocimiento se considera el principal agente de desarrollo e innovación. Sin embargo, para beneficiarse de este activo, las organizaciones y sus trabajadores deben ser capaces de identificar y explotar, a tiempo, los conocimientos necesarios para sus estrategias y operaciones. Considerando este escenario y observando el crecimiento estimado del 4% anual de los trabajadores móviles en América Latina, el presente estudio tiene como objetivo analizar cómo los factores socio-técnicos influyen en la creación e intercambio de conocimiento en el contexto de la Movilidad Empresarial, un contexto donde el trabajo se lleva a cabo geográficamente alejado de otros actores y también de los espacios físicos de trabajo. Entre los resultados se destacan las implicaciones y los desafíos de estos factores para la creación y el intercambio de conocimientos. Estos resultados podrían aprovecharse mejor en futuras investigaciones y potenciar una mejor orientación a las organizaciones que se encuentran en el contexto de la Movilidad Empresarial.

O conhecimento que as organizações acumulam ao longo do tempo constitui um recurso que suporta as competências, diferenciando indivíduos, grupos de trabalho, unidades organizacionais e de negócio. O conhecimento também é considerado o principal agente para o desenvolvimento e inovação. Contudo, para que as empresas possam fazer um melhor uso deste conhecimento é necessário que as mesmas possuam capacidade de identificar, em tempo, o escopo e a localização dos conhecimentos requeridos para a formulação e a operacionalização de suas estratégias. Considerando este cenário e observando a estimativa de crescimento de 4% ao ano de trabalhadores móveis na América Latina, o presente estudo tem como objetivo analisar de que forma os fatores sociotécnicos influem na criação e compartilhamento do conhecimento em um contexto de Mobilidade Empresarial, contexto onde o trabalho é realizado geograficamente distante de outros atores e também de espaços físicos de trabalho. Entre os resultados destacam-se as implicações destes fatores e os desafios para a criação e o compartilhamento do conhecimento neste contexto. Estes resultados podem ser melhor explorados em pesquisas futuras e potencializam uma melhor orientação para as organizações que se encontram neste contexto de mobilidade.

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