Abstract
O desenvolvimento de sistemas de informação (SI) é um processo complexo que frequentemente está associado a falhas, inconsistências ou deficiências. Para lidar com essa complexidade, novas abordagens têm sido estudadas, como a cocriação, um fenômeno pautado em interações e experiências entre consumidores e organizações. Apesar da relevância desse conhecimento, há relativamente poucos estudos relacionando os temas da cocriação e da gestão de SI, especificamente no campo do desenvolvimento de software. Para endereçar esta lacuna, foi feita uma pesquisa de estudo de caso que investigou o processo de cocriação no desenvolvimento de um software de gestão de processos eletrônicos em uma universidade federal brasileira. O estudo de caso identificou canais, práticas favoráveis, características e métodos de cocriação aplicados em um contexto de desenvolvimento de software de uma universidade federal que podem ser adotadas por outras organizações públicas congêneres.
Recommended Citation
Andrade, Adrianne and Ramos, Anatalia, "Cocriação no desenvolvimento de sistemas de informação: o caso do software de gestão de processos eletrônicos de uma universidade federal brasileira" (2020). CONF-IRM 2020 Proceedings. 25.
https://aisel.aisnet.org/confirm2020/25