Abstract
Los sistemas de información son una herramienta fundamental en la operación diaria de las organizaciones. El software es una objeto totalmente abstracto del cual los usuarios solo perciben su efecto, más no pueden conocer la construcción del mismo. Además, tradicionalmente los usuarios participan solo en etapas iniciales o al final de la construcción de un nuevo sistema. Esta investigación involucró a los usuarios en la evaluación de la calidad de software a través de un caso de estudio donde participaron dos grupos de usuarios diferentes evaluando 2 prototipos del mismo sistema. Se evaluaron mediante cuestionarios construidos basados en el modelo de calidad de McCall (1977) combinado con un estándar (ISO/IEC_9126-1, 2001). Los resultados indican que la participación de los usuarios en la evaluación de la calidad realmente impactan la calidad.
Recommended Citation
Gómez Reynoso, Juan Manuel; Andrade, Estela Lizbeth Muñoz; and Macías Díaz, Jorge Eduardo, "Utilizando el Modelo de Calidad de McCall y el Estándar ISO-9126 para la Evaluación de la Calidad de Sistemas de Información por los Usuarios" (2010). AMCIS 2010 Proceedings. 89.
https://aisel.aisnet.org/amcis2010/89