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Systèmes d'Information et Management

Abstract

Les démarches de Gestion des Connaissances (GC) ont fortement évolué ces dernières an- nées dans les entreprises. Elles sont devenues des démarches de GC 2.0 visant la transfor- mation globale de l’entreprise tout en affirmant un nouveau rapport au savoir inspiré par la vision organisante de l’organisation 2.0. En mettant en œuvre des dispositifs et pratiques de Gestion des Connaissances 2.0, les entreprises sont amenées à emprunter des modes d’or- ganisation parfois en rupture avec ceux qui avaient fait jusque-là leur performance. Cela peut les conduire à vivre et à subir de nombreux paradoxes dans leurs modes de fonction- nement. C’est le cas en particulier de certaines entreprises françaises qui ne disposent pas toujours de clefs de compréhension pour mener cette mutation vers la GC 2.0. Cet article propose d’explorer dans quelle mesure le mythe d’Astérix, comme grille d’analyse du rap- port à la connaissance et à sa gestion, peut contribuer à l’appropriation de démarches GC 2.0 dans les entreprises françaises. À partir de l’étude du cas de l’entreprise Constructor et d’un cadre théorique sur le mythe en management et celui d’Astérix, nous mettons en évi- dence des similitudes existant entre le rapport à la connaissance véhiculé par ceux-ci et cer- taines attitudes, postures et fonctionnements décrits par les acteurs de l’entreprise quant à la Gestion des Connaissances. Ces similitudes sont une clef de lecture supplémentaire pour comprendre pourquoi les démarches GC 2.0 ne sont pas aisément appropriées par les en- treprises. Ce travail s’inscrit dans la lignée des travaux sur le rôle de la symbolique dans l’appropriation des Systèmes d’Information.

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