Manager l'appropriation des solutions TIC : des controverses aux modes d'appropriation

Authors

Anthony Hussenot, Centre de Recherche Public Henri TudorFollow

Abstract

L’article propose une approche renouvelée du management de l’appropriation des solutions TIC. A partir d’une étude de cas, nous proposons de comprendre comment les acteurs passent du déploiement de controverses relatives à l’implémentation d’une solution TIC à des modes d’appropriation, c'est-à-dire à une vision commune de la solution TIC. A partir des résultats, nous développons une démarche de management des controverses dont l’objectif est de parvenir à des modes d’appropriation des solutions TIC. Cette démarche considère les controverses comme des opportunités pour conduire le processus d’appropriation de la solution TIC.

Recommended Citation

Hussenot, Anthony (2009) "Manager l'appropriation des solutions TIC : des controverses aux modes d'appropriation," Systèmes d'Information et Management: Vol. 14: Iss. 2, Article 4.
Available at: https://aisel.aisnet.org/sim/vol14/iss2/4