Description

Technische Lösungen für die Umsetzung von Wissensmanagement vernachlässigen bislang häufig das Bewusstsein und Verhalten der Nutzer. So werden Aktivitäten zur Dokumentation von Wissen nur unzureichend im Arbeitsalltag integriert und als unattraktiver Aufwand empfunden. Um die individuelle Einstellung und das Verhalten der Nutzer in den Fokus zu stellen und die nachhaltige Umsetzung von Wissensdokumentation zu unterstützen, stellen wir ein Behavior Change Support System (BCSS) für Wissensdokumentation vor. Das Artefakt führt Nutzer durch die Phasen der Verhaltensänderung (Kontemplation, Vorbereitung, Aktion, Erhaltung) und dient dazu bestehende Wissensmanagementsysteme zu ergänzen. Der vorgestellte Prototyp wissensguide ist verfügbar als Web-, Android- und iOS/Testflight-App. Ziel dieses Beitrags ist die Vorstellung des Konzepts und der Implementierung des Designs. Eine initiale Evaluation deutet auf die Akzeptanz bei Nutzern und das Potential des Artefakts hin.

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COinS
 
Jan 17th, 12:00 AM

Bewusstseinsbildung und Verhaltensänderung für Wissensdokumentation

Technische Lösungen für die Umsetzung von Wissensmanagement vernachlässigen bislang häufig das Bewusstsein und Verhalten der Nutzer. So werden Aktivitäten zur Dokumentation von Wissen nur unzureichend im Arbeitsalltag integriert und als unattraktiver Aufwand empfunden. Um die individuelle Einstellung und das Verhalten der Nutzer in den Fokus zu stellen und die nachhaltige Umsetzung von Wissensdokumentation zu unterstützen, stellen wir ein Behavior Change Support System (BCSS) für Wissensdokumentation vor. Das Artefakt führt Nutzer durch die Phasen der Verhaltensänderung (Kontemplation, Vorbereitung, Aktion, Erhaltung) und dient dazu bestehende Wissensmanagementsysteme zu ergänzen. Der vorgestellte Prototyp wissensguide ist verfügbar als Web-, Android- und iOS/Testflight-App. Ziel dieses Beitrags ist die Vorstellung des Konzepts und der Implementierung des Designs. Eine initiale Evaluation deutet auf die Akzeptanz bei Nutzern und das Potential des Artefakts hin.