Abstract

Nachhaltig erfolgreiche IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen setzen sich mit den Problemen ihrer Kunden auseinander. Ein offenes und auf Kunden ausgerichtetes Innovationsmanagement findet IT-gestützte Prozessinnovationen für fachliche Kundenprobleme. Wir haben mit unserer Aktionsforschung bei der sd&m AG vier Instrumente für ein solches fachliches Innovationsmanagement entwickelt und erprobt. Mit dieser Arbeit präsentieren wir diese Instrumente, leiten daraus für die weitere Forschung Thesen ab und reflektieren die noch offenen Fragestellungen.

Share

COinS