Abstract
Capacidades de Tecnologia da Informação são habilidades organizacionais que permitem à função de TI entregar valor às atividades organizacionais. Entender o ciclo de vida é aspecto relevante para a manutenção destas capacidades. Este artigo apresenta o ciclo de vida das capacidades de TI: técnica, de relacionamento interno e de cooperação externa, relevantes na trajetória dos sistemas de informações integrados de uma universidade brasileira entre os anos de 2004 e 2014 em um estudo de caso único. Os resultados demonstraram que a maioria das iniciativas de melhorias destas capacidades foi de natureza tecnológica e pela evolução das rotinas componentes delas foi possível estabelecer a evolução delas através dos estágios de criação, desenvolvimento e maturidade. Identificou-se o início das cooperações de transferência de tecnologia para outras organizações do governo como um importante evento, responsável por alterar ou criar trajetórias nestas capacidades. Os recursos complementares relevantes no desenvolvimento das capacidades foram o conhecimento técnico e negocial e os sistemas de controle do fluxo de trabalho e repositório de informações, tendo a maioria destes recursos evoluído junto às capacidades de maneira co-especializada. O artigo contribui na compreensão de micro atividades relacionadas a evolução das capacidades de TI, importante mecanismo de criação de valor e pouco explorado na literatura.
Recommended Citation
de Medeiros, Josué Vitor Júnior; Neto, Manoel Veras de Sousa; and Eduardo, Miguel Moreno Añez, "Ciclo de Vida das Capacidades de Tecnologia da Informação na Trajetória dos Sistemas Integrados de uma Universidade Brasileira" (2015). CONF-IRM 2015 Proceedings. 38.
https://aisel.aisnet.org/confirm2015/38