Abstract

Serviceorientierung ist ein weit verbreitetes Schlagwort. Auf Strategieebene sorgt sie für eine Differenzierung von den Wettbewerbern. Als Architekturparadigma für Informationssysteme ermöglicht sie eine höhere Wiederverwendbarkeit und flexiblere Integration von Geschäftsapplikationen. Beide Sichtweisen sind nicht isoliert zu betrachten, da viele von Geschäftsapplikationen bereitgestellte Services das Potenzial haben, zum Differenzierungsmerkmal in Beziehungen zu den Geschäftspartnern zu werden. Der Beitrag analysiert, in welchen Teilen bewährte Methoden des Business Engineering eine serviceorientierte Ausrichtung auf strategischer und systemtechnischer Ebene bereits unterstützen und wo Erweiterungen erforderlich sind. Dazu grenzt er die kontextspezifischen Begriffsinhalte der Serviceorientierung ab und definiert ein daran angepasstes Metamodell einer Business Engineering Methode.

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