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Systèmes d'Information et Management

Abstract

Contractualisation dans l'entrepriseet Management de la conceptionindustrielle : de la transactionversla relationMichel NAKHLAProfesseur INA P-G et Centre de Gestion scientifiquede l'École des Mines de ParisRÉSUMÉLes Modes de contractualisation que l'on va étudier ici correspondent à la formalisationd'engagements entre acteurs dont les activités sont en interdépendance dans un contexted'incertitude et d'information incomplète. Ces acteurs sont dotés d'une capacité de négo-ciation, à la différence des sous-traitants captifs, avec en plus de part et d'autre une in-terdépendance dans la connaissance produite.En partant de recherches menées sur les dispositifs de maîtrise des coordinations entreacteurs dans les activités de conception industrielle, on peut mettre en évidence un conflitentre une coordination basée sur une approche contractuelle « stricte » et des modes d'en-gagements «flexibles N profitant de l'accroissement de l'information mais pouvant présen-ter des coûts de coordination élevés.L'objet de ce texte est de montrer l'existence d'une vision duale dans les démarches decontractualisation internes. En partant de cette idée, on examinera d'une part, l'impactde l'allocation de droits résiduels sur les savoirs d'interface et la robustesse des contrats et,d'autre part, l'intérêt d'un contrat dynamique conciliant engagement explicite (selon descritères transactionnels habituels) et flexibilité (pour favoriser des droits mutuels d'accèsaux connaissances complémentaires).

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