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Systèmes d'Information et Management

Abstract

La mise en oeuvre d'un progiciel de gestion intégrée cache une complexité qui n'est plusà démontrer. L'étude présente cette complexité comme liée à l'imbrication des niveaux desdécisions sollicitées tout au long du projet ERP. Elle met en évidence les dérives par rapportaux cibles organisationnelles à partir de trois situations :• le périmètre de couverture de l'ERP,• la transversalité de la configuration,• l'irruption du niveau techniqueL'étude s'appuie sur des cas concrets d'entreprises ayant intégré des ERP.

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