Copyright (c) 2009 Association for Information Systems All rights reserved. http://aisel.aisnet.org/relcasi Recent documents in Revista Latinoamericana Y Del Caribe De La Associacion De Sistemas De Informacion en-us Fri, 31 Jul 2009 16:16:55 PDT 3600 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol2/iss1/4 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol2/iss1/4 Thu, 30 Jul 2009 12:33:12 PDT El presente caso de estudio analiza la distribución geográfica de los estudiantes de Ingeniería del ITAM en la Ciudad de México. Basándose en la visualización de la ubicación de los alumnos actuales y en la distribución de la población y de la riqueza en las delegaciones del Distrito Federal el estudio sugiere que la distancia de los hogares de los candidatos potenciales a ingresar y su nivel socio económico son dos factores importantes en la decisión de inscribirse al Instituto.This case study analyzes the geographic distribution of ITAM's engineering students in Mexico City. Based on the visualization of the location of our current students and the population and wealth distribution in the boroughs of the Mexican Federal District, the study suggests that the distance from the homes of potential applicants and their socio-economic level are two important factors in the decision of candidates to enroll in our institution. Marcelo Mejia http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol2/iss1/3 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol2/iss1/3 Thu, 30 Jul 2009 12:33:11 PDT El análisis del éxito de las implementaciones de sistemas integrados de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) es un tema de creciente interés en la comunidad de tecnología de información. La investigación existente se concentra primariamente en metodologías cualitativas aplicadas a las grandes empresas. En el presente estudio cuantitativo, en cambio, se presenta un modelo que pretende revelar factores determinantes del éxito en las implementaciones de sistemas ERP en la pequeña y mediana empresa (pyme en adelante). La validación empírica de este modelo, aplicado en 15 empresas, permitió verificar relaciones significativas entre el "adiestramiento", las "habilidades en tecnología de información" y el "éxito", medido en la dimensión del "tiempo de implementación empleado". Se verificó también el impacto del "tiempo de implementación" en la percepción de la "satisfacción global" con dicha implementación. La investigación concluye con recomendaciones a la gerencia y sugiere también áreas potenciales de investigación inspiradas en un sorprendente resultado colateral obtenido.The widespread adoption of Enterprise Resource Planning systems (ERP) has been a particular area of importance in the Information Technology field. Current research has been mostly focused on qualitative studies designed to analyze ERP implementations in corporations and large enterprises. This quantitative study introduces a model aimed to reveal some critical success factors that affect ERP implementations but focused in the small and medium enterprises niche. An empirical confirmation of this model, based on data gathered from 15 companies, confirmed significant relationships among Training, IT Skills and ERP Implementation Success. The relationship between Implementation Time and ERP Implementation Satisfaction was also evaluated. The article finishes with relevant recommendations to practitioners, suggesting also additional research themes stimulated by an unexpected result observed. Miguel Maldonado http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol2/iss1/2 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol2/iss1/2 Thu, 30 Jul 2009 12:33:10 PDT Los diseñadores de software siempre intentan realizar sistemas con calidad. Un problema es que no siempre disponen de técnicas/herramientas adecuadas. Muchos sistemas de información son desarrollados a la medida para problemas únicos en las organizaciones. La evaluación empírica por parte de los usuarios de al menos dos prototipos de software permite evaluar el mismo, reduciendo así, algunos de los problemas que se presentan en la etapa de implantación. Las mediciones se deben llevar a cabo en ambientes controlados y por usuarios que tienen un nivel de experiencia lo suficientemente adecuado para poder hacer dicha evaluación. Es por eso que surge la siguiente pregunta: ¿La evaluación de sistemas de información por parte de los usuarios incrementa su calidad? Evidencias encontradas en el presente estudio muestran que la respuesta a la pregunta es sí.Software developers always try to creating high-quality information systems. One important issue is that not always have availability of proper techniques/tools. Many information systems are developed to address a special need within organizations. Empirical evaluation of at least two information system prototypes by end-users helps to reduce the number of issues that could be present during the implantation phase. IS quality measurement has to be conducted in a controlled environment and made by end-users that has enough experience to do such evaluation. Thus, the following question arises: "Evaluation by end-users improves IS quality?" Outcomes of our study suggest that end-user evaluation improves quality. Juan M. Gómez Reynoso http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol2/iss1/1 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol2/iss1/1 Thu, 30 Jul 2009 12:33:09 PDT Carlos Ferran http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol1/iss1/4 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol1/iss1/4 Thu, 30 Jul 2009 12:12:25 PDT Las empresas brasileñas están utilizando cada vez más la capacitación corporativa por Web en virtud de que necesitan entrenar a sus empleados dentro de las restricciones de presupuestos apretados, en un país de dimensiones continentales. Entretanto, la mayoría de estas empresas no sabe cuáles son los factores decisivos para el éxito implicados en esos intentos. Por lo tanto, este artículo se propone investigar algunos factores clave para el éxito asociados con tales emprendimientos digitales. Con el intuito de cumplirlo se utilizó el método de estudio multicaso, por el cual se analizan en profundidad dos casos, ambos llevados a cabo dentro de la misma empresa brasileña, que condujeron a resultados opuestos, un éxito y un fracaso. Como corresponde, se investigaron los dos casos citados arriba utilizando el análisis cuantitativo de los datos, basado en regresiones lineales con dos o más variables, y también pruebas-t para la comparación de los promedios obtenidos frente al marco teórico adoptado para la evaluación de la capacitación por la Web. Las conclusiones alcanzadas en este trabajo fueron que las tres dimensiones cruciales para el éxito de los dos programas de capacitación por la Web analizados fueron la "Orientación hacia metas", la "Fuente de Motivación" y el "Apoyo Metacognitivo". Por fin se delinean algunas implicaciones gerenciales de estos resultados.Web-based distance corporate trainings are increasingly been applied by companies as they often need to train their employees under severe budget constraints. However, most companies do not know which are the critical success factors in these endeavors. Thus, this article aims to investigate some key success factors associated with these digital enterprises. In order to do that, multiple case study method is used, whereby two cases developed within a large multinational company and conveying to opposite outcomes - a success and a failure - are deeply analyzed. Comparing these two cases by using quantitative data analysis based on bi and multivariate linear regressions, as well as on comparison of averages, and vis-à-vis the theoretical frame adopted to assess Web-based trainings, it was concluded that "Goal Orientation", "Source of Motivation", and "Metacognitive Support" are three critical factors in corporate Web-based distance corporate trainings. Finally, some managerial implications drawn on these results are set forth. Luiz A. Joia http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol1/iss1/3 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol1/iss1/3 Thu, 30 Jul 2009 12:12:23 PDT El presente estudio trata acerca de los aspectos relativos a la administración de los departamentos de TI en una organización, generando una herramienta que permitirá explorar su grado de madurez. El estudio está enfocado en los procesos de las áreas de Administración y Evaluación de TI, tomando como caso particular el estado de Aguascalientes, México. La evaluación se realizó mediante un análisis de factores, el cual arrojó un total de 12 factores; 6 utilizables (Satisfacción del Usuario, Portafolio de Aplicaciones, Capital Humano, Estructura Organizacional, Modelo de Calidad, Recursos Financieros) y 3 que debieron ser eliminados. Además, se efectuó un análisis de confiabilidad usando el Alfa de Cronbach.The present study explores the management aspects related to the organizations' IT departments developing a tool that allows its maturity level measurement. Our study focuses on the processes related to the Management and Evaluation of IT. It was conducted in Aguascalientes, Mexico as a case study. The evaluation was made using a factor analysis approach, which produced a set of 12 factors; 6 usable (User Satisfaction, Applications Portfolio, Human Capital, Organization Structure, Quality Model, Financial Resources) and 3 that have to be eliminated. An additional reliability analysis using Cronbach Alpha was also performed. Juan M. Gómez Reynoso http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol1/iss1/2 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol1/iss1/2 Thu, 30 Jul 2009 12:12:21 PDT El uso de la metodología mixta secuencial tiene poca popularidad en el área de sistemas de la información (SI). Este documento presenta inicialmente una evaluación bibliométrica del uso de la metodología mixta en publicaciones en SI. Luego se presenta un resumen de las características de metodología de investigación mixta, más un análisis de las ventajas y desventajas basándose en la revisión de la literatura. Finalmente, se presenta un estudio relacionado a la adaptación de principiantes a la cultura ocupacional en SI como un ejemplo del uso de la metodología mixta secuencial. El presente artículo contribuye a un mejor entendimiento del uso de la metodología mixta en el campo de sistemas de información. En la investigación de ejemplo, se utilizaron primero grupos focales y entrevistas semi-estructuradas como técnicas cualitativas iniciales. Posteriormente, el análisis de estos pasos cualitativos contribuyó al desarrollo de un instrumento estructurado y cuantitativo, es decir un cuestionario. Este enfoque permitió realizar un estudio más consistente agregando precisión a los resultados y validez al cuestionario cuantitativo final que puede, posteriormente, ser utilizado y replicado en el futuro. La metodología de investigación mixta es una metodología eficaz para el estudio de temas o enfoques nuevos en SI. El estudio de la cultura ocupacional en sistemas es presentado en este estudio como un ejemplo de aplicación de metodología mixta. Los resultados finales de este estudio basado en metodología mixta indicaron que la adaptación a la cultura ocupacional influye en el compromiso ocupacional en el área de sistemas de información. The use of sequential mixed methodology has not been very popular in the Information Systems (IS) literature. The present study offers an initial bibliometric evaluation of the use of mixed methodology in IS publications; then, a summary of the characteristics of mixed methodology and the advantages and disadvantages of such methodological approach as presented in the literature. Finally, the development of a research study related to the adaptation of newcomers to the occupational culture in information technology occupations is presented as a sample to show the procedures of a sequential mixed methodology approach. The present study contributes to the understanding of the process of using mixed methodology in the IS. The research study sample included first qualitative elicitation techniques: focus groups and interviews. Then, the analysis of the qualitative phase served as the basis for the development and implementation of a quantitative survey. This mixed approach adds precision to the findings as well as improves the ability to replicate and expand this type of study in IS by re-using the survey instrument. The sample research shows that mixed methodology is an effective methodological approach for the study of issues that have not been addressed before in the IS literature. Specifically, the study of occupational culture conducted using mixed methodology provided empirical evidence that adaptation to the cultural characteristics influences occupational commitment in the information technology field. Indira R. Guzmán http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol1/iss1/1 http://aisel.aisnet.org/relcasi/vol1/iss1/1 Thu, 30 Jul 2009 12:12:19 PDT Carlos Ferran