Abstract

Este documento presenta una investigación exploratoria en la octava región de Chile, en relación a los sistemas de información y utilidad por empresas de la zona y el efecto que tienen en el desempeño organizacional bajo el enfoque de la teoría de recursos y capacidades. Esto es parte de un proyecto mayor, presentando en este trabajo los resultados obtenidos, el cual se realizó a nivel organizacional a 64 empresas con presencia en la región, empleando como instrumento de medición una encuesta para determinar si los SI/TI influyen positivamente en el desempeño en las organizaciones. El estudio determinó que las capacidades directivas asociadas a los SI/TI influyen más que las capacidades organizativas y técnicas asociadas a los SI/TI.

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