Abstract

La Gestión del Conocimiento (GC) en las organizaciones se ha convertido en pilar para garantizar su competitividad al sistematizar su incorporación de una manera ordenada y con objetivos corporativos definidos, convirtiéndola en motor de la innovación.

La construcción de un plan de gestión de conocimiento empresarial puede ser enfocada desde diversas perspectivas, una de ellas- la que se presenta en este trabajo-, es la utilizada para iniciar un proceso encomendado a la Universidad Eafit por el Metro de Medellín, Colombia.

En particular se pretenden resaltar los modelos desarrollados por el equipo de la Universidad para elaborar las guías necesarias para su exitosa construcción.

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