Abstract

Las limitaciones de los dispositivos móviles en cuanto a hardware, software, tamaño, entre otras, implican poner atención especial en el diseño de sistemas de información (SI) para los mismos. Las empresas necesitan reaccionar con rapidez al ambiente comercial tan cambiante, para no ser desplazadas en el mercado. La tecnología móvil está teniendo un gran auge para que las empresas respondan a las presiones del mercado y actúen en consecuencia. Pero, ¿qué factores se deben considerar para que los SI desarrollados para dispositivos móviles puedan ser aceptados por los usuarios finales? La presente investigación intenta responder a esta interrogante en beneficio de las organizaciones que deseen emplear tecnología móvil en su operación diaria. La evaluación se realizó mediante un análisis de factores y análisis de confiabilidad usando el Alfa de Cronbach, con lo cual se identificaron nueve factores como críticos.

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